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Los intentos de fraude que tienen a los conductores como víctimas se repiten de manera constante. El último ha llegado a mi correo electrónico: un e-mail, perfectamente redactado, con detalles que pueden hacer dudar a alguien… y una cantidad ingente de amenazas que lo delatan como falso.
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Alerta: falsificaban documentos para hacer pasar coches robados por vehículos de origen legal En primer lugar, no se dirigen a mí por mi nombre: usan la dirección de correo electrónico. A continuación, me explican que no han recibido el pago de una hipotética multa: “Tras revisar su expediente administrativo, observamos que el pago correspondiente a la sanción emitida anteriormente aún no ha sido registrado en nuestro sistema”.
A partir de aquí, dan rienda suelta a su táctica para asustarme y lo hacen con algo que siempre duele: incrementar la cantidad de la multa. Del importe inicial (100 euros) pasan a uno actualizado (200) y me advierten: “Si no se regulariza el pago dentro de las próximas 24 horas, el importe pendiente se incrementará automáticamente a 400,00 €”.
Lo recibí hace tres días: supongo que, en alguna cuenta de la que no tengo constancia, tendré 400 euros menos. Incluso puede que esta cantidad sea mayor por lo que el correo dice a continuación: “Le recomendamos consultar su expediente y completar el proceso de regularización lo antes posible para evitar cargos adicionales”.
Multa y pérdida de puntos
Al situar el ratón sobre el botón ‘Consultar expediente’ en la esquina inferior izquierda, mi navegador revela el destino: nada tiene que ver con la Dirección General de Tráfico (DGT). Añaden que “una vez realizado el pago a través de nuestra plataforma segura, el recargo aplicado podrá ser revisado automáticamente en un plazo máximo de 12 horas”.
Por último, recurren a mi saldo: “Asimismo, esta infracción puede implicar la detracción de 3 puntos en su permiso de conducir conforme a la normativa vigente”. Y, por si tengo problemas, me ofrecen ayuda: “Si necesita asistencia adicional, nuestro servicio de atención al ciudadano permanece disponible para atender su solicitud”. Eso sí, no explican cómo llegar hasta él.
Un caso de ‘phishing’
El correo está plagado de pistas para saber que es falso. El Instituto Nacional de Ciberseguridad (INCIBE) explica que el ‘phishing’ consiste en enviar correos electrónicos que suplantan la identidad de compañías u organismos públicos. El ‘smishing’, por su parte, es la técnica, pero consiste en el envío de un SMS por parte de un ciberdelincuente.
El objetivo siempre es robar información privada o realizar un cargo económico. Generalmente, el mensaje invita a llamar a un número de tarificación especial o acceder a un enlace de una web falsa, como ocurre en mi caso.
¿Cómo identificar las multas falsas?
Las autoridades hacen énfasis en la importancia de revisar el contenido del mensaje. Muchos de estos correos contienen errores gramaticales y ortográficos: una pista que ayuda a identificar el timo y que, en este, no se da.
Por otro lado, conviene comprobar la credibilidad del remitente antes de abrir cualquier mensaje. Reconocerlos es tan sencillo como fijarse en la dirección de correo electrónico: las fraudulentas suelen tener combinaciones aleatorias de letras y números o dominios extranjeros.
Es lo que ocurre con el e-mail falso que he recibido: noresponder-administrativa-notificacion.754ED53B-E0B9-ED64-A3896B6C034892F7@chamsswitch.com. Y a esto hay que añadir una referencia administrativa (754ED53C-BEAA-B986-1D9B2B32EE05E34A) que no existe.
Ayuda, al mismo tiempo, tener el sistema operativo del dispositivo electrónico actualizado y usar métodos de seguridad como la autenticación de dos factores de las entidades bancarias.
La pista definitiva
Para saber que se trata de una estafa, hay que tener en cuenta que la DGT nunca envía las sanciones a través de un mensaje de texto: tampoco lo hace por correo electrónico. Se envían por carta certificada al domicilio del conductor.
Si está dado de alta en la Dirección Electrónica Vial (DEV), recibirá una notificación a través de un SMS en el móvil o de un e-mail: ambos informan de la existencia de una multa en el buzón electrónico. Para acceder a ella, se precisa una identificación previa a través del DNIe, del certificado electrónico o de cualquiera de los métodos Cl@ve.
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